Política de privacidad
La presente Política de Privacidad regula el uso del servicio del portal de Internet con https://www.abianservice.com cuyo responsable a efectos identificativos es:
- Responsable: SECOALTRA SLU
- NIF: B20952750
- Dirección: C.T. APARKABISA NAVE 1 MOD G 2º PLANTA – TRAPAGARÁN, 48510 – BIZKAIA
- Teléfono: 900 69 66 69
- Mail: info@abianservice.com
Finalidad, ¿Para qué tratamos sus datos?
A efecto de lo previsto en RGPD de 27 de abril de 2016, y la LO 3/2018, trataremos los datos que recojamos para las siguientes finalidades:
- Contactar con usted en caso de que así nos lo pida.
- Gestionar su navegación en la web, en su caso.
- Remitirle comunicaciones comerciales acerca de nuestros productos y servicios.
La cumplimentación del formulario de registro será obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad de datos supone la imposibilidad de registrarse, suscribirse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.
Legitimación, ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos se basará en:
- El consentimiento del interesado, para el tratamiento de sus datos, conforme el artículo 6. 1. a) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos. En dicho caso el tratamiento se llevará a cabo para respuesta al usuario que contacte con Responsable vía sistemas de mensajería instantánea, así como a través de los formularios de la página web del Responsable habilitado el usuario la casilla “He leído y acepto la política de privacidad”.
- La necesaria ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, conforme el artículo 6. 1. b) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
Destinatarios ¿A quién comunicamos tus datos?
Los datos personales no serán objeto de cesión salvo en el cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas o para dar soporte a los servicios vinculados a este tratamiento.
Conservación, ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos sus datos de carácter personal durante al menos 5 años en caso de que sea cliente y para el estricto cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en la normativa.
En caso de no ser cliente conservaremos sus datos el mínimo tiempo indispensable para gestionar nuestra relación.
Derechos, ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable la legislación vigente le otorga una serie de derechos. A continuación, le ofrecemos una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:
- Derecho de acceso: tendrá derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre Ud. y las finalidades con las que los tratamos.
- Derecho de rectificación: Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitarnos la rectificación de los mismos en cualquier momento si los que constaran en nuestros registros fueran erróneos.
- Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de nuestros ficheros. Sin embargo, y tal y como indicamos en el apartado de conservación de datos anterior, tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.
- Derecho de oposición: podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con cualesquiera de las finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables en cada caso.
- Derecho de limitación del tratamiento: podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:
- Si considera que los datos que mantenemos acerca de Ud. no son correctos o exactos;
- Si, en caso de que Ud. considere que no estamos tratando sus datos de forma legítima, pero prefiere que limitemos el tratamiento de los mismos a su eliminación;
- Si los datos que mantenemos ya no nos son necesarios conforme a la finalidad para los que los recabamos, pero necesita que los conservemos para interponer reclamaciones legales;
- Si, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por nuestra parte.
- Derecho a la portabilidad de sus datos: tendrá derecho a, siempre que sea posible técnicamente y sea razonable, solicitar que los datos personales que Ud. nos haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. Si nos es posible, facilitaremos directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se los facilitaremos a Ud. en un formato estándar.
Siempre que tratemos sus datos en base al consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para Ud. más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios.
El ejercicio de los derechos que ostenta podrá hacerlo efectivo dirigiéndose al Responsable a través de alguno de los siguientes medios:
- Mediante correo electrónico dirigido al correo electrónico indicado en el encabezamiento del documento.
- Correo postal dirigido al correspondiente Responsable del Tratamiento. electrónico (contemplado en el encabezamiento del documento).
En caso de que no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal también podrá dirigirse al Responsable del Tratamiento correspondiente, (contemplado en el encabezamiento del documento).
Tenga en cuenta que siempre, en todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Competente en materia de protección de datos si considera que no hemos tratado sus datos de forma lícita o que no hemos atendido sus solicitudes o derechos.
En España, dicha Autoridad Competente es la Agencia Española de Protección de Datos.
APP Abian Service
Abian Service es una aplicación de uso profesional dirigida a conductores y a personal autorizado que utiliza la ubicación del dispositivo para proporcionar servicios de transporte y logística, como la asignación de servicios, el seguimiento en tiempo real y la optimización de rutas. Los datos se utilizan únicamente mientras la APP está en uso y no se comparten con terceros ajenos al servicio. Los datos de ubicación no se almacenan permanentemente en los servidores, y su tratamiento se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.
Los Datos que se procesan para los fines descritos son:
DATOS IDENTIFICATIVOS Y DE ACCESO:
– Usuario
– Correo electrónico
– Identificadores internos
– Credenciales de acceso
DATOS DE DISPOSITIVO Y TÉCNICOS:
– Modelos de terminal
– Sistema Operativo
– Versión de la APP
– Identificadores técnicos
– Registros necesarios para funcionamiento, seguridad y soporte
DATOS DE UBICACIÓN
– Coordenadas
– Eventos asociados
DATOS OPERATIVOS DEL VIAJE
– Estado del envío
– Fecha y hora de cada evento
– Incidencias operativas
– Metadatos asociados
IMAGENES RELACIONADAS CON EL VIAJE
– Fotografías de mercancía
– Documentación del transporte
– Incidencias o daños
– Pruebas de entrega
No se recaban deliberadamente categorías especiales de datos (art. 9 RGPD); si se incluyeran incidentalmente en una imagen, se tratarán bajo las garantías descritas en esta Política.
La aplicación puede recoger ubicación en tiempo real y en segundo plano, únicamente durante rutas activas. La recogida comienza cuando el conductor marca el estado «En Curso» y se mantiene mientras la ruta esté activa. No se realiza seguimiento fuera del servicio asignado.
El dispositivo puede solicitar permisos del sistema (Android/iOS) para permitir la ubicación en segundo plano. Estos permisos pueden ser necesarios para la funcionalidad de la aplicación.
FUNCIONAMIENTO TÉCNICO
– Uso de geofencing para automatizaciones
– Radio de tolerancia: 200 metros
– Sin tiempo mínimo de permanencia
SITUACIONES ESPECIALES
– Sin señal GPS: no se guardan coordenadas
– Sin conexión: almacenamiento local temporal
– Error en envío manual: no se registra hasta completarse
La aplicación permite subir imágenes relacionadas con el servicio. Estas imágenes pueden incluir datos personales de terceros de forma incidental. Las imágenes deben limitarse a acreditar las entregas, documentar las incidencias y mostrar el estado de la mercancía. El usuario es responsable del uso adecuado de la cámara. El incumplimiento puede implicar responsabilidad legal o interna.
La base jurídica para el procesamiento se especifica para cada finalidad, de conformidad con el RGPD, fundamentándose en la ejecución contractual (art. 6.1.b), interés legítimo (art. 6.1.f) y con el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c)
PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Esto incluye el tratamiento de datos personales para: prestar servicios a nuestros clientes, incluyendo las entregas y otras operaciones relacionadas. Fundamentos legales: La necesidad de cumplir con un contrato del que usted es parte. Nuestros intereses legítimos, tal como se especifica anteriormente.
AMINISTRACIÓN, OPTIMIZACIÓN Y ANÁLISIS DE SITIOS WEB
Esto incluye el procesamiento de datos personales: optimización del sistema y del sitio web, análisis, investigación de mercado y mantenimiento de la información de inicio de sesión de usuario. Fundamentos legales: Nuestros intereses legítimos, tal como se especifica anteriormente. Su consentimiento.
Los datos se utilizan para gestionar viajes y operativas logísticas, realizar el seguimiento de servicios, monstrar información a personal y clientes autorizados, permitir actualizaciones manuales de estado, generar actualizaciones automáticas basadas en ubicación, gestionar incidencias y acreditar el servicio, garantizar seguridad, mantenimiento y mejora de la aplicación, así como para enviar notificaciones operativas.
Consentimientos menores, ¿Qué pasa si eres menor de edad?
En el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de catorce años, solicitaremos la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos conforme el artículo 7 de la LOPDGDD.
Exactitud, veracidad y seguridad de los datos, ¿Cómo tratamos tus datos?
El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándonos de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de registro o suscripción. No responderemos de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
También reservaremos el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.
No seremos responsables ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por el responsable siempre que proceda de fuentes ajenas.
Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es.
